Villkor & FAQ

Behöver jag vara hemma när ni utför arbetet?

Nej, det behöver du inte. Så länge vi har tillgång till en fungerande vattenutkastare och ett eluttag så sköter vi resten. Vi meddelar dig när vi är klara.

Vilka paket erbjuder ni och vad ingår?

Vi har tagit fram tre färdiga paket för att göra det enkelt för dig att välja rätt nivå av vård för din altan:

• Brons (Grundlig rengöring): För dig som bara vill få bort smuts och alger. Vi djuprengör altanen med vår Kärcher-maskin. Ingen efterbehandling ingår och inte heller manuell putsning av hörn, kanter och liknande.
• Silver (Vårt mest populära val): Här ingår både djuprengöring med maskin och manuell putsning med borste av de kanter där maskinen inte kommer åt helt.
• Guld (Totalrenovering): Utöver allt i Silverpaketet ingår även en skyddande impregnering med vår överfettade linsåpa. Ger den där silkeslena, silvergrå ytan som är så skön att gå på

Vilken utrustning använder ni?

Vi har valt att jobba med Kärcher och specifikt deras BR 40/10 som är en proffsmaskin när det gäller altantvätt.

• Dubbla borstvalsar för djuprengöring: För att få bort all smuts på djupet krävs mekanisk rengöring som kommer ner i träets springor, precis vad dessa borstvalsar gör.
• Skonsam mot träet: En högtrycktstvätt kan förstöra träet genom att pressa upp fibrer som skapar flisor. De mekaniska borstarna gör tvärtom och istället polerar ytan så den passar extra bra för bara fötter.
• Kontrollerat borsttryck: Variabelt arbetstryck (100-200g/cm2) gör att vi kan justera kraften för just din altans skick.
• Borstar för alla ytor: Beroende på om din altan är mycket eftersatt eller bara behöver en lättare uppfräschning kan vi byta mellan olika typer av borstar. Mjuka för känsliga ytor och hårda för riktig grovrengöring.

Vilken efterbehandling passar min altan bäst?

Det beror helt på vilket resultat du vill uppnå och hur mycket underhåll du vill göra själv. Här är en snabbguide:

• Linolje-impregnering (Vårt val): För dig som vill ha en naturlig, silvergrå och barfotavänlig altan. Miljövänligt och flisar sig aldrig.
• Klassisk Träolja: Passar dig som vill ha en djupare ton och tydlig lyster. Kräver dock oftast underhåll varje år för att inte mörkna eller dra åt sig smuts.
• Kiselbehandling (t.ex. Sioo:x): För dig som vill ha maximal hållbarhet (upp till 8–10 år) och en mycket ljus yta. En dyrare premiumlösning.
• Terrasslasyr: Om du vill ändra färg på altanen helt (t.ex. till grått eller svart). Ger bra UV-skydd men kräver slipning den dagen det börjar flaga.

Vilken efterbehandling använder vi?

Vi använder oss primärt av en överfettade linoljesåpa för impregnering. Det är en 100% naturlig och biologiskt nedbrytbar produkt som ger ett fantastiskt skydd. Istället för att lägga en tät film på ytan (som vanlig olja gör), tränger linsåpan djupt ner i träfibrerna och återfettar träet inifrån. Resultatet är en silkeslen, silvergrå yta som är behaglig att gå barfota på och som inte flagnar med tiden.

Vad är skillnaden mellan vanlig trallsåpa och linsåpa?

Det är en stor skillnad i funktion! Vanlig trallsåpa är främst ett rengöringsmedel som löser smuts men ofta lämnar träet torrt. Den överfettade linsåpan vi använder innehåller ett överskott av naturlig linolja. När vi arbetar in den i det fuktiga träet fungerar såpan som en bärare som transporterar in oljan djupt i fibrerna. När vattnet dunstar stannar fettet kvar och härdar inne i träet, vilket ger en smutsavvisande yta och motverkar sprickbildning på ett sätt som vanlig såpa inte gör.

Kan jag byta till linsåpa om jag oljat altanen tidigare?

Ja, det går utmärkt! Vår djuprengöring med maskin tar bort gamla, mörka oljerester och öppnar upp träets porer. Att gå över till linolje-impregnering är faktiskt det bästa sättet att "väcka liv" i en gammal oljad altan. Träet får chansen att andas igen och du slipper den kletiga ytan som gammal olja ofta skapar.

Hur fungerar betalningen?

Betalning görs enklast direkt till vårt företagsswishnummer. Vi tar ut en deposition på 10% för att låsa bokningen. Resterande belopp betalas efter arbetet är utfört. Om du vill så får du också en länk till en digital faktura där RUT-avdraget är färdiguträknat.

Hur fungerar RUT-avdraget i praktiken?

Det är väldigt enkelt för dig. Vi drar av 50% av arbetskostnaden (inklusive resekostnad) direkt på fakturan. Vi sköter sedan all administration med Skatteverket. Du behöver bara se till att du har kvar av ditt RUT-utrymme för året. Innan vi skickar fakturan kommer vi behöva fråga efter ditt personnummer samt fastighetsbeteckning. Så viktigt att du står som ägare till fastigheten.

Var utför ni arbeten?

Vi fokuserar för närvarande på Örebro och täcker hela staden samt närliggande områden bort till Hampetorp. Är du osäker på om vi kör till din adress? Använd vår priskalkylator så ser direkt om din zon är tillgänglig.

Tvättar ni trappsteg och räcken?

Vår maskinpark är specialiserad för horisontella ytor (trall och bryggor). På grund av maskinens tyngd och konstruktion krävs en plan yta för att vi ska kunna garantera ett jämnt borsttryck och korrekt uppsugning av smutsvatten.

Trappsteg: Vi kan i vissa fall tvätta trappsteg manuellt som ett tillägg, men då detta är tidskrävande ingår det inte i våra standardpaket. Kontakta oss för prisuppgift.

Räcken: Vi fokuserar helt på golvytan och tvättar ej räcken eller staket.

Tvättar ni även tak, fasader, staket, plattgångar eller liknande?

I dagsläget fokuserar vi helt på horisontella träytor som altaner, trall och bryggor för att kunna garantera högsta möjliga kvalitet med vår specialmaskin.

Vad händer om det regnar på min bokade dag?

Vid lättare regn kan vi oftast arbeta på, men vid kraftigt regn kan vi inte garantera ett bra resultat. I så fall kontaktar vi dig på morgonen och bokar om tiden till första bästa tillfälle med bra väder.

Hur lång tid tar en altantvätt?

Det varierar beroende på faktorer som hur lättillgänglig altanen är, om det är olika nivåskillnader eller komplicerad geometri och naturligtvis vilket paket som väljs (brons, silver, guld). Men som riktmärke tar ett silverpaket för en 40 kvm stor altan ca 4 timmar.

Vad händer om jag inte är nöjd med resultatet?

Vårt mål är att du ska få "stadens snyggaste altan", men trä är ett levande material och förutsättningarna varierar. Om du mot förmodan inte skulle vara nöjd med arbetet vill vi att du hör av dig till oss senast 48 timmar efter utfört arbete.

Nöjd kund-garanti: Vid en eventuell brist i utförandet kommer vi ut och åtgärdar felet kostnadsfritt så snart som möjligt. Vi vill att du ska känna dig helt trygg med att anlita Berglunds Altanvård.